{"id":407,"date":"2025-06-15T14:27:51","date_gmt":"2025-06-15T21:27:51","guid":{"rendered":"https:\/\/encantocafestore.local\/?page_id=407"},"modified":"2025-12-11T17:29:10","modified_gmt":"2025-12-12T00:29:10","slug":"foire-aux-questions-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/encantocafestore.com\/fr\/frequently-asked-questions-faq\/","title":{"rendered":"Foire Aux Questions (FAQ)"},"content":{"rendered":"<div style=\"height:55px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels types de caf\u00e9 proposez-vous ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous proposons du caf\u00e9 100\u202f% arabica colombien, disponible moulu ou en grains, issu d\u2019origines certifi\u00e9es. Chaque torr\u00e9faction est artisanale, avec plusieurs profils de saveurs. Nous offrons aussi des coffrets cadeaux et des produits gourmets de haute qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u2019o\u00f9 exp\u00e9diez-vous les commandes ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Toutes les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es depuis Vancouver, Canada, et livr\u00e9es partout au pays gr\u00e2ce \u00e0 des transporteurs de confiance comme Canada Post, UPS ou FedEx.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Combien co\u00fbte la livraison ?<\/h2>\n\n\n\n<p>La livraison est gratuite pour les commandes de 75\u202fCAD ou plus. Pour les commandes inf\u00e9rieures, les frais sont calcul\u00e9s automatiquement lors du passage \u00e0 la caisse.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Cela d\u00e9pend de votre localisation :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Zones urbaines : 2 \u00e0 4 jours ouvrables<\/li>\n\n\n\n<li>Zones rurales ou \u00e9loign\u00e9es : 4 \u00e0 10 jours ouvrables<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Puis-je retourner un produit si je ne l\u2019ai pas aim\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n<p>En raison de la nature de nos produits (caf\u00e9 et denr\u00e9es alimentaires), nous n\u2019acceptons pas les retours. Toutefois, si votre commande est arriv\u00e9e endommag\u00e9e ou s\u2019il y a eu une erreur, veuillez nous \u00e9crire \u00e0 <a href=\"mailto:hello@encantocafestore.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hello@encantocafestore.com<\/a> dans les 7 jours suivant la livraison. Nous serons ravis de vous aider.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quels modes de paiement acceptez-vous ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nous acceptons les paiements s\u00e9curis\u00e9s par Visa, MasterCard, American Express, ainsi que d\u2019autres options selon votre r\u00e9gion.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment savoir si ma commande a bien \u00e9t\u00e9 prise en compte ?<\/h2>\n\n\n\n<p>You\u2019ll receive a confirmation email as soon as your purchase is completed, and a second email with a tracking number once your order has shipped.Can I send a gift to someone else?<\/p>\n\n\n\n<p>Oui, bien s\u00fbr ! Vous pouvez indiquer une adresse de livraison diff\u00e9rente lors de votre commande. Nous pouvons aussi inclure un message personnalis\u00e9 si vous nous \u00e9crivez juste apr\u00e8s l\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>What types of coffee do you offer? We offer 100% Colombian Arabica coffee, available ground or whole bean, from certified origins. Each roast is artisanally crafted and available in a variety of flavor profiles. We also offer gift sets and high-quality gourmet products. Where do you ship from? All orders are shipped from Vancouver, Canada, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-text.php","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-407","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/encantocafestore.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/407","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/encantocafestore.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/encantocafestore.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/encantocafestore.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/encantocafestore.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=407"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/encantocafestore.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/407\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/encantocafestore.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=407"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}